Digite sua dúvida ou escolha um assunto.
Acesse ninar.fluxeo.app/app e digite o mesmo e-mail usado no Pix. Não tem senha. Depois de entrar, você só sai se tocar em "Sair".
A liberação é automática e costuma levar segundos. Se você fechou a tela do Pix, entre em /app com o seu e-mail: o sistema confere o pagamento na hora. Se ainda assim não liberar, abra um chamado abaixo informando o e-mail usado.
Abra um chamado abaixo com o e-mail certo e o e-mail que foi digitado. A gente transfere o acesso.
Sim. É só entrar com o mesmo e-mail em qualquer aparelho.
O acesso é pessoal. Se quiser presentear alguém, a pessoa precisa comprar com o e-mail dela.
Cada guia tem um passo a passo com missões e perguntas rápidas, a biblioteca com todas as aulas e ferramentas (plano de sono, diário, "isso é normal?", diário de aceitação). Tudo liberado desde o primeiro acesso.
Não. Os guias são educativos e baseados em orientações públicas de saúde infantil. Dúvidas sobre a saúde do seu bebê devem ser levadas ao pediatra. Em emergência, ligue 192.
No Plano de Sono, abra "Seu plano personalizado" e use "Atualizar respostas".
Não. O pagamento é único, sem mensalidade. O acesso fica disponível enquanto a plataforma Ninar estiver no ar (veja os Termos).
Pix, processado pelo Mercado Pago. A liberação é automática.
Não. É pagamento único, sem mensalidade.
Sim. Dentro da área de membros, quem já é aluna vê os outros guias com preço especial.
Você tem 7 dias corridos a partir da aprovação do pagamento para pedir reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Dentro desse prazo, a devolução é de 100% do valor pelo Pix, em até 5 dias úteis, e o acesso é encerrado.
Antes de pedir: se o problema é acesso ou alguma dúvida sobre o conteúdo, abra um chamado abaixo. A gente resolve rapidinho.
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